MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTOS

1. Envío a domicilio:

Se realiza de Lunes a Sábado. Enviamos tu pedido a la dirección que ingresaste al momento de realizar la compra. Debes tener cuidado de ingresar los datos correctos (dirección, distrito, ciudad, teléfono)  para que la entrega se pueda realizar en la fecha pactada y en la dirección correcta y así tu experiencia sea placentera. Si la dirección está errada y el pedido no pudo ser entregado, podemos re programarlo pero deberás asumir los costo del nuevo envío. 

Envío estándar 24 horas

• Se aplica exclusivamente para distritos de Lima Metropolitana y Callao con excepción de Ancón, Santa Rosa, Chosica, Chaclacayo, Cieneguilla, Pachacamac, Lurín, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo y Santa María que se entregan por Olva o Shalom en 48 horas. 

• Se entregan al día siguiente de realizado el pedido

• Los pedidos se entregan entre 9am y 8pm.

• Aplica de Lunes a Sábado. Los pedidos realizados los Sábados se entregan los días lunes.

• El costo de envío es de S/8 

Envío Express: 

• Se aplica exclusivamente para los distritos de: Surco, San Borja, La Molina, Cercado, Barranco, Breña, Chorrillos, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Miraflores, San Borja, San Isidro, San Juan de Miraflores, San Luis, San Miguel, Santa Anita, Surquillo y Villa María del Triunfo.

• El costo es una tarifa plana de S/15 y llega aproximadamente en 3 horas desde que hiciste tu pedido.

• El horario para solicitar un envío express es de 9am a 3pm. De Lunes a Viernes.

• Las compras realizadas fuera de este horario se enviarán con prioridad al día siguiente hábil.

 

Envío a provincia:

• Se aplica para las provincias de Lima y de todo el Perú. 

• Se envían por Olva y llega en un rango de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia. 

• La tarifa es de S/12 con excepción de: Puno, Cuzco, Loreto y Madre de Dios que la tarifa es S/15.

2. Recojo en Agencia:

Si deseas recoger tu pedido en agencia para evitar devoluciones:

• Puedes solicitar tu recojo en agencia dejándonos un mensaje en whatsapp con el número de tu pedido y la oficina de Shalom u Olva de tu preferencia.

• Se aplica para Lima Metropolitana, Lima provincias, Callao y todas las provincias del Perú.

Preguntas frecuentes:

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Depende del destino de tu pedido.

Si es para Lima Metropolitana llega en menos de 24 horas, si tu envío es express, llega en máximo 3 horas.

Si es para Lima provincia o cualquier provincia de nuestro hermoso Perú, llega entre 2 a 5 días, todo dependerá de la distancia. Por ejemplo para Trujilo demora aproximadamente 48 horas y para Tarapoto podría tardar 3 días.

¿Puedo cambiar el método de envío?

Sí, siempre que aún no haya salido a reparto. Lo puedes hacer enviándonos un mensaje a nuestro whtasapp de atención al cliente. Al 933831336

¿Cómo obtengo mi número de tracking?

Tu número de tracking se envía por mail al momento del despacho. Si no lo encuentras en tu mail, lo puedes solicitar a nuestro whatsapp de atención al cliente 933831336.